¿Cuál es nuestra política de privacidad?
Si tu pedido no te convence, puedes devolverlo una única vez dentro de los 15 días tras recibirlo. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Para gestionar la devolución, escríbenos a info@ironik.es con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.
¿Qué opciones de envío hay?
Al finalizar tu compra, podrás elegir el tipo de envío que mejor se adapte a ti. Ofrecemos opciones estándar y exprés para que recibas tu pedido en el tiempo que necesitas. Los costos y plazos se calculan según tu ubicación y se mostrarán antes de confirmar el pago.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas al finalizar tu compra. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un número de seguimiento por email para que puedas rastrear el estado en tiempo real.
Si tienes dudas sobre tu entrega, contáctanos con tu número de pedido y te ayudaremos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con un número de seguimiento. Solo tienes que ingresar ese número en la web del transportista para ver el estado de tu envío en tiempo real.
¿Hay algún programa de fidelización?
¡Sí! En Ironik valoramos a quienes llevan nuestro estilo con orgullo. Estamos preparando un programa de recompensas para que tus compras tengan beneficios exclusivos. ¡Pronto te contaremos más!